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马云卸任前下的最有价值的五步棋

来源:新华网 炳常鼎晚报

(微媒体 6月26日专访 文/王梦冰)几个星期前,某休闲食品创始人找到施晟,希望调研宝团队可以帮他找到让2亿营业额变5亿的方法。这位创始人苦于资本给到的要求,便向调研宝CEO施晟求助。施晟提出提高客单价和扩大用户规模是两套完全不同的路线,并告知这位创始人:决策前,你需要了解自己、了解用户、了解市场。 Part 1 万物互联,连接一切 调研宝是一款免费在线问卷调查平台,兼备传统市场和互联网市场双重属性,具有零门槛操作的特点。随着电商的流行,调研宝的合作伙伴也开始争相在天猫开店,并一度绞尽脑汁地处理庞大的数据。发现这个问题后,施晟猛地想起自己曾拜访过的雀巢中国区负责人。这位负责人告诉施晟,雀巢公司自进入中国的第一天就开始收集市场数据,现在已通过云和大数据技术实现了实时分析。出于连通数据的初心,能否让天猫与调研宝连通呢?于是,调研宝团队开始研究天猫条款,几番努力终于完成了技术对接,并且团队在整合数据、导出数据和数据循环方面都得到了全面提升。 施晟一直调侃自己没什么标志性,一行代码不会写,一个UI不会画,唯一擅长的技能就是财务管理。调研宝团队的小伙伴们则认为,正是施晟这种富有感染力又海纳百川的性格将一大批专才、通才留在身边,让团队能用传统语言解释互联网现象。回到本文的开头,调研宝团队为这家企业专门设计了3套起步问卷。施晟告诉那位创始人:坚持跟踪数据,就会发现数据的奥秘。 Part 2 双重基因,让数据自己说话 施晟说,一千万规模和十亿规模的公司,管理方式和风险决策方面的表现极为不同。多年的数据积累和信息跟踪,会让厂商直观地看到顾客变化从而及时看清市场中隐藏的商机。2008年,调研宝团队曾为一家航空公司做两舱服务的满意度调查。为此,团队设计了包括安检、接洽等30多个项目。这次调研,不仅让这家航空公司发掘到了服务短板,也让业界认识了调研宝这个兼备传统和互联网双重基因的专精团 我们将数据分为行为数据和态度数据两个类别。行为数据是我们行为的自然足迹;态度数据表现出我们对某一事物的偏好。通过互联网方式的问卷,我们可以同时获得行为数据和态度数据。对比分析后,你会发现企业的实际销售曲线和调研宝团队给出的预测曲线会非常接近,这是互联网+让数据解读发生的改变。 Part 3 海纳百川,让用户赚钱 施晟透露,调研宝团队下一步准备在人事和财务两方面全面提升公司的价值,吸引更多传统研究员和互联网人加入团队。调研宝团队也希望让更多企业使用的自己的服务,享受数据分析的便捷。 调研宝团队也将在北京设立分公司,吸引更多在资本、电商领域专精的合作伙伴,让伙伴们通过数据用好钱,管好钱,赚好钱。 329 130 376 742 630 551 335 658 186 961 549 359 58 219 610 642 776 527 456 258 828 964 229 236 994 453 256 749 397 242 317 33 850 816 694 897 886 454 402 92 252 395 147 324 655 918 676 76 375 774

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